“大连爱立方健康管理有限公司”是百年人寿保险股份有限公司和网金控股(大连)有限公司发起成立的专业健康管理公司，注册资本金壹仟万元人民币，总部选址大连，业务覆盖全国。
“爱立方”依托强大的国内外医学专家力量、先进的医疗健康服务资源和技术，基于互联网思维，为客户提供覆盖全生命周期的健康管理服务和医疗协助服务。“爱立方”建立的“360度健康管理服务体系”以健康资讯、健康测评、健康档案、预约问诊、病历夹和营养宝等智能化健康服务为基础，通过健康教育、成人及儿童基因检测、国内及国外健康体检、国内及国外就医协助、海外治疗、康复护理等20多项针对不同人群的个性化健康服务，从预防指导到预知评估、再到就医协助和康复护理，全面呵护客户一生的健康。
“爱立方”在大健康行业独具“健康+医疗+保险”优势，保险的加入为客户的健康和医疗更添保障。其次，“爱立方”拥有中国80%三甲医院及专家资源，拥有日本、韩国、印度、美国和欧洲超过100家知名医院和世界级专家资源。不仅为“爱立方”的发展奠定了坚实基础，更是“爱立方”为客户提供优质健康服务的保证，也是客户选择“爱立方”的重要理由。
健康是所有热爱生活的人的共同愿望，是人生最大的财富！“爱立方”提出的“健康+”理念——希望和祝愿每一个人都能“健康每天加一点”，已成为“爱立方”的企业文化和企业使命。
未来，“爱立方”将致力于成为一家医疗技术和互联网技术领先的健康管理公司，通过精准医疗、独有的“医疗+健康+保险”模式和先进的互联网技术，运用智能健康管理平台为客户做好健康服务和健康管理、帮助客户解决就医过程中的困难，让更多的人享受健康的生活、享有健康的人生。
企业愿景：打造技术领先的健康管理公司
企业使命：让更多的人“健康每天加一点”
核心价值：关爱、技术、专业
服务理念：4P服务，贴心Personal 尊贵Premium 完美Perfect 愉快Pleasant
企业精神：创业精神、拼搏精神、服务精神
热线：4001-365-100
地址：大连市沙河口区体坛路22号诺德大厦3层
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“健康+”拒绝回复医疗健康之外的咨询问题，包括但不限于如下情况：
（1）非医疗健康类问题，如动物疾病问题、社会意识形态问题等；
（2）医疗司法举证或询证问题；
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10.1. 咨询服务条款
本条款所称“咨询”特指用户通过本客户端提交的咨询信息和通过预约特定医生的电话咨询，咨询的交互主体为本客户端的用户和“健康+”介绍的医生。
“健康+”需保证提供安全、稳定的服务场所，保证服务的顺利进行。
如服务在进行过程中由于“健康+”平台性能不稳定等系统原因导致服务不能完成的，将由“健康+”客服为您安排重新咨询服务。
用户必须在注册及申请收费服务时，详细阅读本客户端使用说明信息，并严格按要求操作。在个人信息部分必须提供真实的用户信息。
一旦发现用户提供的个人信息中有虚假，“健康+”有权立即终止向用户提供的所有服务，并冻结用户的账户，有权要求用户赔偿因提供虚假信息给医生及“健康+”造成的损失。
咨询均只限于根据用户的主观描述，医生尽可能利用医学知识及临床经验给予一定的解惑及如何就医方面的建议，不保证满足用户要求的诊断、治疗方面的建议一定能获得。不对结果是否符合用户预期作保证。
咨询中医生所提供内容均是个人建议，不得作为诊断、治疗的直接医疗处置，用户需知晓并同意诊断及治疗均需前往医院。擅自将医生建议作为处方使用的，后果自负，与医生及“健康+”无关。
用户在咨询过程中要语言文明，尊重医生，平等交流。如有对医生恶意中伤，语言不文明，医生有权立即中断服务，用户无权要求退款。
电话咨询过程中遇到医生有紧急事情处理时（医生职业要求），要给予理解，暂停咨询，向“健康+”客服申报，以便安排重新咨询的具体时间。
10.2. 咨询服务中“健康+”与用户双方的权利及义务
“健康+”有义务在现有技术上维护平台服务的正常进行，并努力提升技术及改进技术，使网站服务更好进行。
“健康+”必须保证提供咨询服务的医生是本客户端介绍的医生本人提供咨询服务。
对于用户在本客户端预定服务中的不当行为或其它任何“健康+”认为应当终止服务的情况，“健康+”有权随时做出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无须征得用户的同意。
如存在下列情况：
（1）用户或其他第三方通知“健康+”，认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题；
（2）用户或其他第三方向“健康+”告知咨询内容有违法或不当行为的，“健康+”以普通非专业的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的。
“健康+”有义务对相关数据、所有的申请行为以及与咨询有关的其它事项进行审查。
“健康+”有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任。
咨询双方因服务引起的纠纷，请“健康+”给予调解的，“健康+”将有权了解相关信息，并将双方提供的信息与对方沟通。因在“健康+”上发生服务纠纷，引起诉讼的，用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求“健康+”提供相关数据，“健康+”应积极配合并提供有关资料。
“健康+”有权对用户的注册数据及电话咨询的行为进行查阅，发现注册数据或咨询行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接做出删除等处理。
当用户顺利使用完付费咨询服务后不得因为咨询服务中的内容不满意要求退款。
用户对咨询内容不满意，可以向“健康+”提出投诉，“健康+”有义务依据情况协调沟通，维护医生和用户关系和谐。
系统因下列状况无法正常运作，使用户无法使用电话咨询服务时，“健康+”不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
（1）“健康+”在本网站公告之系统停机维护期间；
（2）电信设备出现故障不能进行数据传输的；
（3）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成系统障碍不能执行业务的；
（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
根据国家法律法规变化及网络运营需要，“健康+”有权对本协议条款不时地进行修改，修改后的协议一旦被张贴在本客户端上即生效，并代替原来的协议。用户可随时登陆查阅最新协议；用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及客户端公告。如用户不同意更新后的协议，可以且应立即停止接受“健康+”客户端依据本协议提供的服务；如用户继续使用本客户端提供的服务，即视为同意更新后的协议。“健康+”建议您在使用本客户端之前阅读本协议及本客户端的公告。如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。如发生本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向有管辖权的中华人民共和国大陆地区法院提起诉讼。
13.1. “健康+”客户端所有者是指在政府部门依法许可或备案的“健康+”经营主体。
13.2. “健康+”尊重用户和消费者的合法权利，本协议及本客户端上发布的各类规则、声明等其他内容，均是为了更好的、更加便利的为用户和消费者提供服务。本客户端欢迎用户和社会各界提出意见和建议，“健康+”将虚心接受并适时修改本协议及本客户端的各类规则。
13.3. 本协议内容中以黑体、加粗、下划线、斜体等方式显著标识的条款，请用户着重阅读。
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大连爱立方健康管理有限公司
2015 年 9 月
